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FAQ

  • 1. Quali metodi di pagamento accettate?
    Comprendiamo la tua esigenza di sicurezza. Per questo motivo, accettiamo diverse modalità di pagamento per offrirti la massima flessibilità: Bonifico Bancario (potrebbe richiedere qualche giorno in più per la conferma). Contrassegno: Puoi pagare direttamente al corriere alla consegna con un supplemento di 5€.
  • 2. La spedizione è davvero gratuita?
    Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza costi aggiuntivi. Durante il processo di checkout, ti forniremo i dettagli sulla data di consegna prevista per il tuo ordine.
  • 3. Come posso tracciare il mio ordine?
    Una volta completato l’acquisto, riceverai via email o SMS un codice di tracciamento.
  • 4. Entro quanti giorni posso effettuare il reso o il cambio?
    Hai la possibilità di effettuare il reso o il cambio entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco, a condizione che i prodotti siano integri e non usati. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per avviare la procedura di reso o cambio.
  • 5. Come funziona la spedizione in base al metodo di pagamento?
    Contrassegno (pagamento alla consegna): utilizziamo il corriere GLS. Bonifico bancario: la spedizione parte non appena riceviamo l’accredito sul nostro conto. Per accelerare i tempi, ti consigliamo di effettuare un bonifico istantaneo, così da permetterci di spedire più velocemente e garantirti l’utilizzo di un corriere premium. (UPS)
  • 6.Come garantite la protezione dei miei dati personali e la sicurezza delle transazioni sul vostro sito?”
    La protezione dei tuoi dati e la sicurezza delle transazioni rappresentano per noi una priorità assoluta. Mettiamo in campo solidi protocolli di protezione per garantire che le tue informazioni personali rimangano al sicuro da qualsiasi rischio. Inoltre, ci affidiamo a piattaforme di pagamento crittografate e affidabili, così da assicurare transazioni rapide e protette. La fiducia che riponi in noi è il pilastro della nostra relazione, e ci impegniamo a salvaguardare la tua privacy in ogni fase della tua esperienza.
  • 7.Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
    Capita raramente, ma a volte i prodotti possono subire danni durante il trasporto a causa della negligenza dei corrieri. Se ricevi un prodotto danneggiato o un imballaggio/scatola del tuo articolo ordinato in cattive condizioni, vogliamo rassicurarti che non è colpa tua né nostra. In questi casi, "Repliche Perfette" è qui per aiutarti. Per procedere con una sostituzione, ti chiediamo di inviarci prove fotografiche o video dei danni subiti. Questo ci permette di valutare il danno e di agire di conseguenza. Una volta verificato il danno, ci prenderemo cura di spedire un nuovo prodotto o una scatola nuova e integra senza ulteriori costi per te. Ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto sia soddisfacente, anche in circostanze impreviste come questa. La tua fiducia e la tua soddisfazione sono la nostra priorità. Per ulteriori informazioni consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso 📝
  • FAQ – Metodi di Pagamento e Spedizioni
    1. Quali metodi di pagamento accettate? Comprendiamo la tua esigenza di sicurezza. Per questo motivo, accettiamo diverse modalità di pagamento per offrirti la massima flessibilità: Carte di Credito/Debito (circuiti Visa, Mastercard, ecc.). Bonifico Bancario (potrebbe richiedere qualche giorno in più per la conferma). Contrassegno: Puoi pagare direttamente al corriere alla consegna con un supplemento di 5€. Tutte le transazioni vengono elaborate su canali criptati per garantire la massima protezione dei tuoi dati.
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